Política de devoluciones

Para devolver o cambiar un producto ponte en contacto con nosotros para informarte cómo proceder. info@onkawa.com

Puedes devolver un producto avisando antes de 15 días del día que lo recibiste. Las condiciones son que el producto y el embalaje tienen que estar en perfecto estado. Una vez nos llegue el producto y después de asegurarnos que está correcto, te reembolsaremos el coste del producto, pero no los gastos de envío.

También puedes cambiar o devolver un producto que haya llegado incorrecto o en mal estado. Para hacerlo debes ponerte en contacto con nosotros. En este caso nosotros asumimos los gastos de envío.

Garantía:

El periodo de garantía, según la legislación española actual, es de dos años a partir de la fecha de entrega.

No se incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, mal uso o manipulación indebida, instalación incorrecta, ni desgaste por uso normal.

En aquellas incidencias que se justifiquen el uso de la garantía, se optara por la sustitución del artículo o el reembolso del importe en los términos legales establecidos.

La garantía perderá su valor en los siguientes casos:

–          Si se modifican, alteran o sustituyen los datos de la misma o del justificante de compra.

–          Si se manipula o repara tanto el numero identificativo como el propio aparato sin nuestro conocimiento.

Para hacer efectiva la garantía contacta con nosotros en: info@onkawa.com

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